FAQ - nejčastější otázky o nákupu

Za jak dlouho mi balíček přijde?

Pokud je vše skladem, objednávky standardně expedujeme do 24 hodin (v pracovní dny). Dopravci ho poté většinou doručí do druhého dne. 

 

Kam mohu poslat platbu převodem?

Číslo účtu: 5723218399/0800

IBAN: CZ15 0800 0000 0057 2321 8399

Variabilní symbol: číslo Vaší objednávky

 

Je možné objednat i na Slovensko?

Ano, můžete si vybrat buď doručení na adresu (GLS), nebo na výdejní místo (PPL, Zásilkovna).

 

Pokud chci změnu v objednávce, je to možné?

Prosíme volejte na tel. číslo přímo do expedice - 604 407 999 (8:30-17:30). Pokud ještě balíček neodvezl dopravce, rádi Vám vyjdeme vstříc :)

 

Jak postupovat při vrácení zboží nebo reklamaci?

Vyplňte prosím formulář, který je součástí Obchodních podmínek (najdete je i v mailu s potvrzením příjetí objednávky) a odešlete ho na e-mail info@sonoviny.cz. Zboží nám poté prosím do 14 dní zašlete na adresu: Son Chung - ŠON Asijské potraviny, Klášterská 143, 377 01 Jindřichův Hradec.